Porque contratar uma CONSULTORIA para ECOMMERCE

Primeiro, preciso fazer aqui aquilo que em inglês se chama “disclaimer”, ou seja, os possíveis interesses que tenho neste artigo. O primeiro é óbvio, minha empresa, a Eikonikos, é uma consultoria para ecommerce, portanto, é do meu maior interesse caro leitor, que você se interesse pelo assunto, que faça sua pesquisa e acabe por entrar em contato conosco para nos contratar.

Além deste, há aqui também um interesse genuíno de lhe orientar neste começo de negócio, pois já tendo atendido centenas de pessoas e tendo eu , mais de 25 anos de experiência em empreendedorismo (sendo que atuo há mais de 10 no comércio eletrônico), sinto que tenho conhecimento suficiente para compartilhar informações que poderão lhe ajudar em sua trajetória.

Não sou apenas um provedor de serviços, eu também tenho minhas lojas e aplico o que ensino.

O caminho do Empreendedor Online – Como é

O caminho que uma pessoa costuma fazer para montar um negócio online é o seguinte:

  • A pessoa busca uma área que gosta. Este início pode ser motivado por um fator externo, como desemprego, ou, tédio com o emprego atual,
  • Esta busca não leva em conta uma pesquisa de mercado, e sim, paixão pessoal,
  • Definida a área, contrata-se alguém que possa “montar um site”, em geral, o foco é o menor preço, sem se preocupar se a tecnologia faz sentido para o seu tipo de negócio, o custo futuro de atualizações, integrações e tudo mais,
  • Contrata alguém — novamente com foco no preço — para definir o seu branding, ou seja, fontes, logotipo, cores,
  • Procura fornecedores, que quase sempre, vão pedir documentos e informações que você irá descobrir que não possui, pois pulou a fase de pesquisa,
  • Enquanto seu site é desenvolvido, você cria suas redes sociais. Abre um perfil no Instagram e no máximo outro no Facebook. Neste ponto, seu conhecimento é de usuário, portanto, é improvável que os perfis estejam otimizados para o seu negócio,
  • Seu site está pronto, mas, o desenvolvedor não previu que será necessário integrar meios de pagamento, logística, rastreio/pixels e muitas outras, que são necessárias para o seu negócio operar com um mínimo de profissionalismo,
  • No desespero, você contrata qualquer provedor de pagamento, sem analisar ou mesmo saber qual é o melhor para o seu tipo de negócio,
  • Seu provedor de logística, quase sempre será os Correios, que acredite, quase nunca é a melhor opção,
  • Você não possui uma metodologia para controlar seu estoque, fazer previsão de vendas, emitir notas fiscais, analisar fluxo de caixa ou mesmo definir quais são os melhores produtos para focar seus esforços,
  • Seu marketing se resume a dar impulsionar posts no Instagram e Facebook, na esperança que venda, sem considerar que como estas redes funcionam em sistema de leilão, você está competindo com profissionais que só fazem isto, como nós aqui na Eikonikos,
  • Você opera seu negócio por alguns meses, em geral 6, e desiste, convencida que “internet não dá dinheiro” 🙁

Sei que pode parecer exagerado as etapas que coloquei do empreendedor aventureiro, mas, eu ouvi esta história inúmeras vezes, de pessoas que vieram nos procurar depois de passar por isto, perdendo tempo e dinheiro no processo.

Vamos falar agora, como deveria ser?

O caminho do Empreendedor Online – Como deve ser

  • Motivada por desejo de empreender, de ser dono do seu próprio horário e caminho, você começa a pesquisar como montar um negócio,
  • A escolhe da sua área é por paixão pessoal — isto é muito importante — mas também, é baseada em informações sobre o mercado, perspectivas de crescimento e rentabilidade. Alguns setores tem uma barreira de entrada mais baixo, outros, muito altas,
  • Ciente das suas limitações, você procura uma consultoria,
  • Se for nosso cliente, nós vamos lhe ajudar a:
  • Definir o grau de competitividade real da sua vertical, e o que esperar em termos de retorno e quanto tempo isto deve levar,
  • Montar um plano de ação para montar seu negócio, com:
  • Definição dos melhores provedores de pagamento,
  • Definição das melhores empresas de logística para sua área,
  • Escolha e construção do site com a tecnologia ideal para o seu perfil. Veja, isto é muito importante, pois algumas plataformas são mais baratas para construir, mas, exigem um investimento recorrente mais alto para operar,
  • Setup e otimização dos seus canais de venda,
  • Setup e otimização das suas redes sociais, para conversões,
  • Setup dos rastreadores, necessários para conhecer seu público,
  • Otimização SEO do seu website e redes,
  • Um plano de ação, com acompanhamento diário e acessível para você, para mensurar os resultados da campanhas,
  • Website com design e elementos de conversão com foco em e-commerce e na sua vertical

Diga “Sim” à consultoria de comércio eletrônico

No passado quando uma empresa precisava de auxílio, ela não via problema em procurar uma consultoria, e você deve fazer exatamente o mesmo com comércio eletrônico.

Uma agência de publicidade ou uma empresa que faz apenas desenvolvimento de websites, não estão preparadas para lidar com as variáveis concernentes ao negócio para otimizar seu processos e definir estratégias que tragam resultados.

No comércio eletrônico é preciso equilibrar estes três pilares, a Tecnologia que será utilizada, o Marketing, que é imprescindível para trazer novos clientes e em um fluxo constante e também a operação. Não adianta nada o cliente ir até você, se o seu processo de entrega é caro, lento ou ineficaz.

Meu papel como consultor, é justamente unificar estes processos, para que o seu negócio tenha as melhores chances de sucesso e retorno em um ambiente cada vez mais competitivo.

Os pilares do Comércio Eletrônico

Uma consultoria para comércio eletrônico ajudará seu negócio a construir bases sólidas para se desenvolver. Algumas pessoas argumentam que o processo pode ser caro, mas eu pergunto, ao escolher o caminho certo e sendo orientada em como investir, quais ferramentas usar, qual plataforma de website utilizar, ferramentas de integração e muitas outras, tenha certo que sua economia de tempo e dinheiro será rapidamente compensada com o sucesso mais rápido so seu negócio.

Se deseja saber mais sobre o serviço de consultoria, entre em contato conosco, através do chat ou na página de contato.

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