Design Responsivo para Comércio Eletrônico

A internet está mudando a vida de muitas pessoas, todos os dias. O e-commerce é uma das muitas possibilidades que a internet oferece e teve seu crescimento impulsionado por conta da Covid-19. 

De acordo com dados da 42ª edição do Webshoppers, estudo sobre e-commerce do País elaborado semestralmente pela Ebit|Nielsen, em parceria com a Elo, o crescimento do faturamento em 2020 foi impulsionado pela alta de 39% no número de pedidos, para 90,8 milhões.

Outro dado relevante vem da Anatel: No mês de dezembro/20 o Brasil terminou o mês com 234,1 milhões de celulares e densidade de 110,07 cel/100 hab.

Acesso à smartphones e internet são um enorme potencial para negócios. E é por este motivo que seu E-commerce deve ser responsivo. O tráfego móvel há muito ultrapassa o tráfego de e-commerce para desktops e esse número continua aumentando sem sinais de desaceleração. Se você deseja ter sucesso, deve estar preparado para vender em todos os formatos porque, acredite, a maioria dos usuários vai comprar na sua loja utilizando um smartphone.

O comércio eletrônico para celular está assumindo o controle

A principal razão pela qual o design responsivo ganhou tanto foco nos últimos tempos é devido ao aumento do uso de telefones celulares. Mais e mais pessoas estão usando seus telefones para acessar lojas de comércio eletrônico do que nunca, e ainda existem empresas que não otimizaram seus sites para celulares.

O que significa Webdesign responsivo?

Significa que um site é implementado de tal forma que se ajusta automaticamente para fornecer uma experiência web otimizada para o usuário em qualquer dispositivo e tamanho de tela. Isso é especialmente importante em e-Commerce pois os clientes hoje em dia esperam facilidade de uso e uma experiência Web atraente em todos os dispositivos. O design responsivo se ajusta automaticamente, tornando-se quase obrigatório para todos aqueles que fornecem conteúdo em constante mudança, como varejistas de comércio eletrônico.

Você precisa se imaginar como seu cliente para entender o que se espera de sua loja de comércio eletrônico. Lembre-se de que você também é um cliente! Você já visitou uma loja de comércio eletrônico e descobriu que demorava muito para carregar? Não foi chato? Você não está sozinho. Todos nós já visitamos lojas de comércio eletrônico de carregamento lento e acabamos saindo antes de esperar carregar. É por isso que você deve garantir que seu site seja diferente.

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Como ele difere de um design otimizado para celular?

Essencialmente, o design responsivo é compatível com dispositivos móveis, no sentido de que permite uma navegação fácil fora de um computador desktop. No entanto, eles ainda são diferentes. 

Um site compatível apenas com dispositivos móveis é uma versão reduzida do site original destinada a um público móvel. O problema com este design é que pode ser frustrante para o seu público, porque eles terão que usar a tela de toque para pinçar, aplicar zoom e expandir as páginas do seu site. Como resultado, eles têm muito mais probabilidade de sair se precisarem navegar pelas páginas de um site para celular mal projetado.

Sites responsivos móveis, por outro lado, são projetados desde o início para usuários em dispositivos móveis. Eles são essencialmente uma versão diferente do site que se encaixa e formata perfeitamente para a maioria dos dispositivos móveis. Um site móvel totalmente responsivo produz uma experiência de usuário limpa, organizada e intuitiva.

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O que é uma boa experiência móvel?

As primeiras impressões são importantes quando um cliente visita seu site pela primeira vez. Eles querem que sua experiência seja boa. Pense assim: Sua loja quando aberta em um smartphone deve ter a aparência de ter sido criado exclusivamente para dispositivos móveis. O layout deve ser adaptado, com fácil navegabilidade e ainda assim, bonito.

Motivos para você ter sua loja otimizada para mobile:

  1. Melhores classificações de SEO – o Google e outros mecanismos de pesquisa classificam os sites com uma melhor experiência móvel como superiores em suas classificações quando as pessoas estão pesquisando. Em um comunicado, o Google explicou que os sites configurados para dispositivos móveis e com design responsivo. O que significa que as classificações para SEO seriam melhores. Se um site for aprovado nos testes de compatibilidade com dispositivos móveis , isso acabará melhorando a classificação geral da loja nos mecanismos de busca Google.
  2. Melhor taxa de conversão – Ter um site móvel otimizado garante que os usuários ainda possam comprar no site, mesmo que estejam visualizando em seu dispositivo móvel. Embora as taxas de conversão para celular sejam menores do que para desktop, dar ao cliente a capacidade de comprar em seu smartphone, se desejar, significa que você terá mais chances de obter uma taxa de conversão melhor. De acordo com o estudo de comércio eletrônico da Monetate, 2,03% dos usuários de celular convertem e 4,19% dos usuários de tablet também convertem. Outra pesquisa também revelou que 67% dos clientes têm mais probabilidade de comprar em um site otimizado para celular.
  3. Melhor satisfação do cliente – se os clientes gostam de comprar e navegar em seu site, eles podem voltar ou considerá-lo um bom negócio para comprar. As estatísticas do GoDaddy mostram que uma das melhores maneiras de reter clientes com é ter um site responsivo e compatível com dispositivos móveis.
  4. Gerenciamento flexível: Se você tiver duas versões para o seu site – uma versão para desktop e uma versão móvel autônoma adicional, deve ter cuidado para não perder tráfego para o site principal. Você terá que fazer o dobro de esforços para gerenciar 2 sites diferentes e correr o risco de conteúdo duplicado.O design responsivo permite um gerenciamento mais fácil e menos demorado para um único local. A interface de administração é flexível e otimizada e você, como empresário, pode acessá-la facilmente em qualquer tela e dispositivo.
  5. Taxas de conversão mais altas: Uma experiência móvel robusta pode aumentar taxas de conversão mais fortes no futuro. Um relatório da ForeSee Results disse que 54% dos entrevistados que estão “altamente satisfeitos com sua experiência móvel têm mais probabilidade de considerar a empresa na próxima vez que quiserem fazer uma compra semelhante e duas vezes mais probabilidade de comprar no canal móvel do varejista novamente”. Oferecer a seus clientes uma sensação perfeita durante o processo de compra também ajudará a reduzir as taxas de abandono do carrinho.

O que melhorar para ter uma experiência móvel melhor?

  1. Como os smartphones são muito menores do que os desktops, a navegação em seu site deve ser muito mais simples. Você não quer que seus clientes sejam confundidos com os botões ou a navegação geral de seu site, o que significa que tudo deve ser perfeitamente otimizado. Melhorar a navegação em seu site, para que fique mais fácil para o cliente, com certeza vai melhorar a experiência mobile, mesmo que você não melhore mais nada.
  2. Redução de custos: Você precisa de apenas uma versão em vez de várias para cada tipo de dispositivo, como desktop, celular, kindle, tablet e assim por diante. Além disso, a criação de aplicativos para cada dispositivo requer mais capital.
  3. Aumento de visitas:  Com mais pessoas navegando em dispositivos móveis do que em computadores, ter um site otimizado para celular aumenta a quantidade de visitantes que a sua loja vai receber, o que significa que você conquistará mais clientes. 
  4. Apresentação do Produto: é recomendado que seus produtos fiquem visível em um dispositivo móvel. Isso tem dois benefícios principais: seus produtos ficam mais claros de ver para o cliente que está navegando, e também reduz o tempo de carregamento do seu site.
  5. Pesquisa Inteligente: Preste atenção especial ao posicionamento da caixa de pesquisa, já que as pessoas costumam acessar sites para celular em busca de algo específico, então certifique-se de que a busca seja simples na sua loja virtual, quando acessada pelo celular,
  6. O ícone do carrinho de compras deve ser claramente visível e fácil de tocar em todas as páginas do produto.
  7. A navegação em todo o ciclo de compra também deve ser projetada para ser sensível ao toque.
  8. O consumidor deve ser convidado a optar por receber a sua newsletter em todos os canais, seja através de QR code, na landing page do mobile ou ao colocar um produto no carrinho de compras. Você também pode querer considerar a oferta de incentivos para a aceitação, por exemplo, oferecendo um desconto de 10% no próximo pedido.
  9. Também não se esqueça de incluir um botão CTC (clique para ligar) para os usuários de E-Commerce que tenham dúvidas e precisam de mais informações sobre seus produtos. Muitos clientes navegarão em seu site pelo celular, portanto, facilitar a ligação para você deve estar em mente
  10. Fotos de alta qualidade: de acordo com a Shopify , as imagens de produtos de qualidade são um fator chave para o engajamento, conversão e retenção da loja, e para o valor geral da vida do cliente. Se isso não for suficiente para convencê-lo de que imagens de comércio eletrônico de alta qualidade são fundamentais

Conclusão

Há todo um mundo de oportunidades quando se trata de criar páginas da web inteligentes e responsivas a dispositivos móveis. A tecnologia está mudando rapidamente e o número de usuários globais em todo o mundo continua a aumentar ano após ano. Se você combinar o design certo usando temas, plug-ins e aplicativos compatíveis com dispositivos móveis, terá uma chance melhor de criar uma experiência excelente para seus clientes, independentemente do dispositivo que escolham usar ao acessar seu site. Pode parecer uma tarefa difícil, mas assim que seu site de comércio eletrônico for traduzido para dispositivos móveis, você descobrirá que os benefícios tornam essa decisão necessária para proprietários de empresas em todos os setores.

Você quer melhorar o seu e-commerce ou começar a empreender na Internet? Vamos conversar!

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